Bestellingen worden alle werkdagen verwerkt. Je bestelling wordt dus meestal dezelfde werkdag of de werkdag erna door ons ter verzending aangeboden. Cycloon Post en Fietskoeriers verzorgt onze postafhandeling (check hun website voor meer info over hun sociale en duurzame bezorgdiensten). We versturen je bestelling in principe als gewone brievenbuspost. Bij je aankoop ontvang je van ons twee e-mails: bij het plaatsen van je bestelling en bij de verzending van je bestelling. Geen mail gehad? Kijk dan ook even in je spam-folder.
Alle artikelen (behalve ingevulde oorkondes, wandkaarten en gegraveerde penningen) kunnen, mits ongebruikt en onbeschadigd, binnen 14 dagen na aankoop geretourneerd worden. Neem hiervoor eerst contact op met Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..